AppleCare: nuovo estensione di garanzia
Apple avvierà una revisione completa del proprio sistema di estensione di garanzia. In base a quanto rivelato da AppleInsider, infatti, il programma AppleCare sarà trasformato di un servizio di abbonamento annuale correlato a uno certo cliente piuttosto che al dispositivo. Ciò significa disporre di una copertura su tutti i propri prodotti, ottenendo inoltre il diritto a partecipare a sessioni di formazione molto simili agli One To One attualmente attivi per i Mac.
Potrebbe essere attivo un soccorso telefonico attivo 7 ore su 24, fruibile per ogni questione. Una soluzione che permetterebbe una riduzione dei costi, cercando di offrire, allo stesso tempo, un servizio più efficiente. Ma Apple avrebbe subito anche le pressioni in diversi Paesi per la modalità con cui il programma AppleCare viene pubblicizzato.
Una novità che Apple unirà, probabilmente, ad alcune modifiche al sistema di riparazione di iPhone, iPod e iPad.
